Envoyer un formulaire par courriel

Le client reçoit un lien personnel pour remplir en ligne, sans créer de compte.

À quoi ça sert

Faire remplir un formulaire à un client précis et suivre sa réponse.

Prérequis et forfait

Un formulaire créé. Forfait Gratuit : 5 envois par mois ; Pro : illimité. Courriels configurés par l’exploitant.

Étapes

1. « Formulaires » → « Ma bibliothèque » → cliquez sur « Envoyer / partager » sur la ligne du formulaire.
2. Remplissez « Nom du client » et « Courriel (vide = juste créer le lien) ».
3. Cliquez sur « Envoyer par courriel ».

Résultat attendu

Le message « Formulaire envoyé par courriel. » s’affiche. Le client reçoit un courriel intitulé du titre du formulaire, avec son lien personnel valide 30 jours ; ses réponses à ce courriel vous arrivent à votre courriel de contact.

Astuces

• Chaque envoi crée un lien différent : un lien par client.
• Si le courriel ne peut pas partir, Formix affiche « Lien de remplissage à transmettre à votre client » : copiez le lien et envoyez-le vous-même.

Problèmes fréquents

« Courriel invalide. »

Vérifiez l’adresse du client.

« Limite atteinte : 5 envois par mois avec votre forfait. »

Quota du forfait Gratuit atteint : passez à Pro ou attendez le mois suivant.

Le client ne reçoit rien.

Demandez-lui de vérifier les indésirables ; sinon copiez le lien (article « Créer un lien à copier »).

Pages concernées

Formulaires

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