Les 11 types de questions
Texte court ou long, courriel, téléphone, nombre, date, choix unique, choix multiples, liste, oui/non et signature.
À quoi ça sert
Choisir le bon type de réponse pour que le client réponde correctement et que les réponses soient validées.
Prérequis et forfait
Aucun. Disponible à tous les forfaits.
Étapes
- Dans l’assistant « Créer un nouveau formulaire », choisissez le « Type de réponse » de chaque question dans la liste.
- Texte court : une ligne (nom, ville…), 200 caractères. Texte long : plusieurs lignes (commentaire, description…), 2 000 caractères.
- Courriel : adresse validée. Téléphone : numéro de téléphone. Nombre : quantité, montant, âge… (chiffres, avec un signe moins ou une virgule/point décimal acceptés).
- Date : calendrier en ligne ; format JJ/MM/AAAA dans le PDF.
- Choix unique (boutons ronds), Choix multiples (cases à cocher) et Liste déroulante (pour les longues listes) : saisissez les options dans « Choix possibles (un par ligne, 2 à 12) », 80 caractères chacune.
- Oui / Non : deux choix fixes, sans options à saisir.
- Signature : zone de signature dans le PDF ; en ligne, le client tape son nom complet.
- Cochez « Requis » pour rendre la réponse obligatoire.
Résultat attendu
Le client voit le champ adapté et ses réponses sont validées avant d’être acceptées (courriel, nombre, date et choix autorisés seulement).
Astuces
- En ligne, la signature est un nom tapé : ce n’est pas une signature électronique certifiée.
- Les doublons dans une liste d’options sont supprimés et au-delà de 12 options, les suivantes sont ignorées.
Problèmes fréquents
- « Courriel invalide : « … ». » ou « Nombre invalide : « … ». » ou « Date invalide : « … ». » chez le client
- Le client doit corriger la valeur saisie : courriel avec @, nombre sans lettres, date choisie dans le calendrier.
- « Réponse obligatoire : « … ». »
- La question est marquée « Requis » : elle doit être remplie.
- Je ne vois pas la zone « Choix possibles ».
- Elle n’apparaît que pour Choix unique, Choix multiples et Liste déroulante.
Pages concernées
Formulaires Référence des types (API)
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