Passer au forfait Pro (paiement Stripe)
Abonnement mensuel de 20 $ payé par carte sur la page sécurisée de Stripe.
À quoi ça sert
Lever les limites mensuelles de formulaires, d’envois et de remplissages.
Prérequis et forfait
Un compte connecté (ou un lien d’abonnement fourni par un outil branché). Le paiement en ligne doit être activé sur le serveur.
Étapes
- Cliquez sur « Passer à Pro — 20 $ / mois » dans « Paramètres » → « Forfait », ou dans le message « Limite atteinte ».
- Vous êtes redirigé vers la page de paiement de Stripe : saisissez votre carte.
- Après le paiement, la page « Merci ! » confirme que le forfait Pro est activé.
Résultat attendu
Le forfait Pro s’active en quelques secondes (Stripe prévient Formix automatiquement). Les limites mensuelles disparaissent.
Astuces
- Si vous annulez sur la page Stripe, la page « Paiement annulé » indique qu’aucun montant n’a été prélevé.
- Le lien d’abonnement fourni par une application branchée (comme Dossilia) est valide 7 jours et fonctionne sans connexion.
Problèmes fréquents
- « Le paiement en ligne n’est pas encore activé sur ce serveur. Contactez l’administrateur pour passer au forfait Pro. »
- Stripe n’est pas configuré : contactez l’exploitant.
- « Le paiement n’a pas pu être démarré. Réessayez dans un instant. »
- Erreur temporaire de Stripe : réessayez.
- « Trop de tentatives. Réessayez plus tard. »
- Maximum 10 tentatives par 15 minutes.
- Page « Lien expiré »
- Le lien d’abonnement a plus de 7 jours : demandez-en un nouveau depuis votre application, ou utilisez le bouton dans Paramètres.
- J’ai payé mais je suis encore au forfait Gratuit.
- Patientez quelques minutes puis rechargez « Paramètres ». Si le forfait ne change pas, contactez le support avec la date du paiement (jamais le numéro de carte).
Pages concernées
Ces pages demandent d’être connecté.
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