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Données, confidentialité et suppression

Quelles données Formix conserve, qui peut les voir et comment les supprimer.

À quoi ça sert

Répondre à vos obligations (Loi 25, LPRPDE) envers vos propres clients.

Prérequis et forfait

Aucun.

Étapes

  1. Lisez la page « Confidentialité » (lien en bas de chaque page).
  2. Pour effacer un envoi et ses réponses : « Formulaires » → « Réponses » → « Supprimer ».
  3. Pour effacer un formulaire et tous ses envois : « Formulaires » → ✕.
  4. Pour effacer un modèle PDF : « Remplir un PDF » → « Supprimer le modèle ».

Résultat attendu

Les données supprimées sont effacées définitivement. Les liens de remplissage expirent après quelques semaines.

Astuces

  • Formix conserve vos formulaires, les coordonnées (nom, courriel) des personnes à qui vous les envoyez et leurs réponses, uniquement pour vous les remettre.
  • Vous êtes responsable des renseignements que vos formulaires collectent et de leur utilisation conforme à la loi.
  • Les clés d’API ne sont conservées que sous forme d’empreinte.
  • Le personnel de support ne voit que des informations de gestion du compte (forfait, quotas, dates) : jamais vos formulaires, réponses, PDF ni mots de passe. Chaque consultation de fiche est inscrite à un journal d’audit.

Problèmes fréquents

Un client final demande l’effacement de ses données.
Supprimez son envoi dans « Réponses » (ou le formulaire entier).

Pages concernées

Ces pages demandent d’être connecté.

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